شرطة اسطنبول تنقذ حياة امرأة بفضل التطبيق المصمم لمعالجة العنف المنزلي
أصبحت التطبيقات عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من الحياة في أي جزء من الشرق الأوسط حيث يتمتع الأشخاص باتصال ثابت بالإنترنت بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى الخدمات الرقمية والأجهزة المطلوبة ، بينما ظهرت أيضًا كحلول منقذة للحياة لمراقبة العدوى أثناء جائحة. من التعرف على الوجه إلى الطائرات بدون طيار التي يمكنها مسح الحشود بحثًا عن الأنشطة المشبوهة ، يتم نشر التكنولوجيا من أجل السلامة العامة في الشرق الأوسط ، لدرجة أن رجال الشرطة الآليين الذين يقومون بدوريات في الشوارع بعيدون جدًا.
أفضل تطبيق للعنف المنزلي لعام 2022
أصبح أمن النساء ضد العنف بأي شكل من الأشكال ، سواء الجسدي أو الانتهاك الذي يتعرضن له على الإنترنت ، مصدر قلق بالغ في جميع أنحاء الشرق الأوسط ، وتم إطلاق بوابات لتمكين النساء من محاربة الجناة داخل أسرهن. في حادثة سلطت الضوء على دور منصات الإنترنت في إنقاذ حياة النساء اللواتي يواجهن العنف الأسري ، تمكنت شرطة إسطنبول من إنقاذ امرأة محتجزة تحت تهديد السلاح من قبل زوجها ، من خلال تطبيق مصمم خصيصًا لهذا الغرض.
بعد الوصول إلى تطبيق KADES الذي طورته السلطات في المدينة التركية ، نقرت المرأة على زر المساعدة على شاشة هاتفها الذكي لتنبيه أفراد الشرطة في المنطقة حول وضعها. بعد ذلك ، تمكن رجال الشرطة من الوصول إلى منزلها في غضون ثلاث دقائق فقط ، لإنقاذ الأم التي كانت تواجه العنف منذ سنوات ، والآن تم توجيه مسدس نحو رأسها.
تم إنشاء التطبيق لحماية المرأة من العنف داخل أربعة جدران ، وهو مشابه لمبادرة في الإمارات العربية المتحدة تدعم المرأة في اتخاذ الإجراءات القانونية ، بينما تنضم إلى قائمة المنصات في الشرق الأوسط ، بما في ذلك تلك التي تحمي النساء في الأماكن العامة. ابتكر المبتكرون في المنطقة أيضًا خدمة تمكّن النساء من حماية بعضهن البعض ، من خلال ربطهن بأقرانهن في منطقة يشعرن فيها بعدم الأمان.
نظرًا لأن الناس في الشرق الأوسط يتجهون نحو عالم الإنترنت للوصول إلى السلع والخدمات ، تتبنى الشركات الرقمنة على نطاق واسع لتلبية الزيادة في الطلب الناجم عن عمليات الإغلاق ولاحقًا بسبب راحة المستهلك ، حيث يتجه العالم نحو مستقبل جديد. عادي. ولكن مع تزايد المنافسة جنبًا إلى جنب مع توفر التكنولوجيا الذكية للبقاء في المقدمة في اللعبة ، يحرص رواد الأعمال في المستقبل على اكتساب رؤى حول ما يحتاجه المستهلك ، من أجل تقديم خدمات مبتكرة بشكل استباقي لإرضاء العميل.
يتم الآن تحسين آليات خدمة العملاء في الشرق الأوسط من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في هذا المزيج ، حيث تم تجهيز روبوتات المحادثة الآن بالقدرة على فهم مشاعر المستخدمين ، حتى يتمكنوا من معالجة مشكلات محددة بطريقة أكثر تخصيصًا. نظرًا لأن مراكز التسوق تعمل أيضًا على تمكين المتاجر الفعلية باستخدام الخوارزميات لتتفوق على شركات التجارة الإلكترونية الذكية التي تحصل على معلومات المستهلك من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الشركات في المملكة العربية السعودية لديها الآن إمكانية الوصول إلى برنامج ذكي قائم على السحابة ، والذي يقوم بمراقبة المحادثات عبر الإنترنت لمعرفة ما يشعر به العملاء.
تم تصميم حلول CX و EX من Medallia لتحسين تجربة العملاء والموظفين ، ويمكن أن تمر عبر رسائل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والتفاعلات داخل التطبيق والرسائل والاتصالات عبر الأجهزة المتصلة ، لجمع البيانات لفهم تفضيلات العميل. إلى جانب الخدمة السحابية ، ستوفر الاستشارات أيضًا منصة للتعلم الآلي لمعالجة المعلومات بسلاسة ، بحيث يمكن تقديم رؤى منتظمة للشركات في المملكة.
يمكن للشركات أيضًا استخدام البرنامج لتعيين فرقهم ، للعمل على التقارير المخصصة وكذلك التنبيهات في الوقت الفعلي التي يتم تلقيها عبر الذكاء الاصطناعي ، وذلك بفضل الأدوات المتاحة من خلال بضع نقرات على الهواتف الذكية.
ارتفع عدد المتاجر الإلكترونية في المملكة خلال الوباء ، والآن بعد أن تمتع المستهلكون براحة التسوق من المنزل ، من الواضح أن التجارة الإلكترونية تتمتع بميزة على السوق التقليدية. في مثل هذا السيناريو ، تكون البيانات المتدفقة في العالم الافتراضي هي السلعة الأكثر قيمة للشركات التي تسعى إلى الازدهار من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة.